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Questions

SÌ. Il saldo di un Pot può essere riscattato tra più conti bancari, carte regalo e/o beneficenza: dipende interamente da te!

Chiunque può contribuire a un Collection Pot senza creare un account. Tuttavia, durante la creazione di un account, eventuali contributi precedenti verranno registrati nel tuo account e ti garantiranno la possibilità di modificare eventuali messaggi recenti. Ti evita anche di dover creare un account quando ricevi un Pot in futuro!

Tutti i messaggi sono modificabili finché la Pot è ancora aperta. Per modificare un messaggio, vai su “Wallet” nel tuo account e fai clic sulla scheda “Contributions”. Qui troverai la cronologia di tutti i tuoi messaggi precedenti. Fai clic sull’icona di modifica a destra del messaggio che desideri modificare e su “Update” quando sei soddisfatto del nuovo testo.

Quando crei un Pot, assicurati di avere sede nel Regno Unito, Irlanda o Italia. Tieni presente che i piatti possono essere riscattati solo nel paese che hai selezionato al momento della creazione del Pot.

SÌ. Puoi estendere la data di chiusura del Pot nelle impostazioni del Pot.

SÌ. Per chiudere un Pot in anticipo, contatta il nostro team per il successo dei clienti in live chat o chiama il numero +44 (0) 330 1755 428. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (GMT/BST). In alternativa, inviaci un’e-mail a hello@collectionpot.com.

No. Il tuo Pot avrà il suo URL univoco che puoi condividere solo inviando il link del Pot o il codice QR con altri.

Se scegli di inviare il Pot a qualcun altro e inserisci i suoi dettagli, non li contatteremo fino a quando il Pot non sarà chiuso all’ora stabilita. In alternativa, puoi chiudere il Pot e ritardare l’invio della prima email al destinatario fino a 24 ore.

Quando si utilizza un Standard Pot, qualsiasi contributo è benvenuto, purché sia superiore a €1. I nostri Set Amount Pot sono più comunemente usati per eventi come addii al celibato e nubilato in cui ogni ospite ha un importo fisso da pagare.

Scegli quando e dove verrà inviato il Pot, sostituisci le nostre immagini con alcune delle tue e poi scegli la descrizione del Pot! Infine, esprimi presto la tua gratitudine e scrivi un messaggio che verrà inviato a ciascun collaboratore.

Un Collection Pot può essere utilizzato per ogni occasione, sia che tu voglia raccogliere denaro per il regalo di compleanno di un amico, raccogliere risorse per un collega in partenza o raccogliere fondi per una causa di beneficenza. Invita i contributori tramite e-mail, social media e monitora i progressi verso l’obiettivo!

Certamente. Puoi cambiare il destinatario del Pot in qualsiasi momento. Ciò include il passaggio da un Pot “Invia a qualcun altro” a un Pot “Invia a me”.

Le Pots create in Italia possono essere trasferite su un conto bancario, gratuitamente se muniti di IBAN. I trasferimenti vengono elaborati immediatamente, tuttavia, ti preghiamo di attendere fino a 24 ore affinché i fondi arrivino sul tuo conto. Per motivi di sicurezza, ti chiederemo di completare un controllo d’identità prima di completare il trasferimento utilizzando un documento d’identità ufficiale con fotografia, come la patente di guida o il passaporto.

Un Collection Pot rimarrà riscattabile per 6 mesi dalla data di chiusura. Cercheremo di ricordare al proprietario o al destinatario del Pot di garantire che il Pot non rimanga inutilizzato!

Una volta chiuso il Pot, il saldo del Pot può essere prelevato direttamente alla banca del destinatario, speso con uno dei nostri oltre 60 fornitori di buoni regalo o addirittura dato in beneficenza in tutto o in parte.

Per accedere a una carta regalo che hai acquistato, accedi e vai al tuo “Portafoglio” nella dashboard. Il tuo “Portafoglio” conterrà sia le carte regalo acquistate che la cronologia dei tuoi contributi.